Servicevoorwaarden van The Next Order

1. Algemene informatie

Welkom bij The Next Order, gevestigd aan Goohoorstlaan 10, 2203 BC Noordwijk, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66049237. Deze voorwaarden (“Voorwaarden”) beschrijven de regels en voorwaarden waaronder je toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze online en mobiele diensten, website en software (gezamenlijk de “Service”). Door gebruik te maken van de Service ga je akkoord met deze Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, kun je geen gebruik maken van de Service.

1.1 Onze Service

The Next Order biedt een platform voor horecabedrijven (“Klanten”) om bestellingen te plaatsen bij hun leveranciers (“Leveranciers”). Leveranciers kunnen deze bestellingen ontvangen, beheren en verwerken via onze softwareapplicatie. De Service stelt klanten in staat om op een efficiënte manier hun bestellingen te beheren en af te handelen.

1.2 Geschiktheid

Dit is een bindend contract tussen jou en The Next Order. Je mag de Service alleen gebruiken als je wettelijk in staat bent om een contract aan te gaan onder de toepasselijke wetgeving. Personen onder de 18 jaar mogen geen gebruik maken van de Service. Als je de Service gebruikt namens een bedrijf of andere entiteit, verklaar je dat je gemachtigd bent om deze entiteit te binden aan deze Voorwaarden.

1.3 Beperkte licentie

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen wij je een niet-exclusieve, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om de Service te gebruiken zoals toegestaan door de functies van de Service. The Next Order behoudt zich het recht voor om deze licentie op elk moment te beëindigen of te wijzigen.

1.4 Gebruikersaccounts

Om gebruik te maken van de Service moet je een gebruikersaccount aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je bij registratie verstrekt en moet deze up-to-date houden. Het is jouw verantwoordelijkheid om je inloggegevens veilig te bewaren. The Next Order kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of verlies als gevolg van ongeautoriseerd gebruik van je account. Als je een beveiligingsinbreuk vermoedt, moet je ons hiervan direct op de hoogte stellen.

.5 Wijzigingen in de Dienst

Wij behouden ons het recht voor om de Service op elk moment te wijzigen, te beëindigen of gebruikslimieten te creëren zonder voorafgaande kennisgeving. We kunnen je toegang tot de Service permanent of tijdelijk beëindigen of opschorten zonder kennisgeving of aansprakelijkheid, om welke reden dan ook. Als je deze Voorwaarden schendt of als wij een andere gegronde reden hebben, kan je toegang tot de Service worden beperkt of beëindigd. Na beëindiging blijven alle reeds uitgevoerde aspecten van de overeenkomst van kracht.

1.6 Geschillen met andere Gebruikers

Je bent als enige verantwoordelijk voor je interacties met andere Gebruikers, waaronder Klanten en Leveranciers. The Next Order is niet verantwoordelijk voor geschillen tussen Gebruikers en behoudt zich het recht voor, maar heeft geen verplichting, om geschillen te controleren of te bemiddelen. The Next Order is niet aansprakelijk voor de inhoud die door Gebruikers is ingediend, noch voor enige interactie tussen Gebruikers.

2. Privacybeleid

The Next Order hecht veel waarde aan je privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. Wij gebruiken cookies alleen om je inlogsessie te verifiëren en voeren geen tracking uit. De door ons verzamelde gegevens, zoals e-mailadressen en wachtwoorden, worden uitsluitend gebruikt voor functionele doeleinden binnen de Service. Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt en worden nooit als platte tekst opgeslagen.

Daarnaast gebruikt The Next Order Mailchimp voor het versturen van marketingmails, waarbij alleen je e-mailadres wordt gedeeld met deze dienst. Postadressen, klantinformatie, betaalgegevens en andere persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden binnen de applicatie en worden nooit gedeeld met derden voor marketingdoeleinden.

Informatie die je via de Service verstrekt, wordt uitsluitend gebruikt voor jouw persoonlijke administratie en wordt niet openbaar gemaakt, behalve wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel.

3. Gebruikersinhoud

Gebruikers kunnen inhoud zoals bestelinformatie, profielgegevens, en productdetails indienen op de Service. Door inhoud te verstrekken via de Service, verleen je ons een niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze inhoud te gebruiken voor het functioneren van de Service. Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je plaatst en je garandeert dat je de rechten hebt om deze inhoud te delen.

The Next Order is niet aansprakelijk voor gebruikersinhoud die als onjuist, aanstootgevend of anderszins ongepast wordt ervaren. Jij bent verantwoordelijk voor de gevolgen van de door jou geplaatste inhoud.

4. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle materialen en content op de Service, waaronder software, afbeeldingen, tekst, illustraties, en andere data, zijn eigendom van The Next Order of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, distribueren of commercieel te gebruiken.

5. Beveiliging

De beveiliging van jouw gegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen redelijke maatregelen om jouw informatie te beschermen en maken gebruik van SSL-versleuteling voor alle communicatie met de Service. Echter, wij kunnen niet garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn om onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Door gebruik te maken van de Service erken je dat je jouw persoonlijke gegevens op eigen risico verstrekt.

6. Risico op verlies

Alle producten die door een Klant via de Service kunnen worden besteld, worden door of namens de betreffende Leverancier aan de Klant vervoerd en geleverd. The Next Order is niet verantwoordelijk voor de levering of het risico van verlies van deze producten. Dit risico ligt bij de Klant en de Leverancier, volgens hun onderlinge afspraken.

7. Betalingsvoorwaarden

De diensten van The Next Order worden vooraf per maand in rekening gebracht. De betalingsverplichting gaat in op het moment dat de overeenkomst wordt aangegaan. Betalingen worden verwerkt via Stripe. Bij de eerste betaling geef je automatisch toestemming voor maandelijkse incasso’s.

Als een incasso mislukt, hebben wij het recht om de betaling opnieuw te proberen binnen 10 werkdagen. Indien de betaling na deze poging nog steeds niet succesvol is, kan je account worden opgeschort. In het geval van betalingsachterstand, worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Bij stornering kan een boete van €7,50 per stornering worden opgelegd.

Jaarlijkse abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij tijdig wordt opgezegd.

8. Schadeloosstelling

Je stemt ermee in om The Next Order, haar dochterondernemingen, licentiegevers, en werknemers te vrijwaren van alle schade, verliezen, verplichtingen, en kosten (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit je gebruik van de Service, je schending van deze Voorwaarden, of je overtreding van rechten van derden.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is The Next Order niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik of het onvermogen om de Service te gebruiken. Dit omvat ook verlies van winst, gegevens of goodwill. The Next Order is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door hacking, virussen of andere beveiligingsinbreuken.

10. Geen garantie

De Service wordt geleverd op basis van “zoals het is” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot de geschiktheid voor een bepaald doel. The Next Order garandeert niet dat de Service ononderbroken of foutloos zal werken, noch dat eventuele gebreken zullen worden gecorrigeerd.

11. Wijzigingen aan de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment aan te passen. Wij zullen je hiervan op de hoogte stellen via e-mail of door een melding op onze website. Door na wijzigingen gebruik te blijven maken van de Service, stem je in met de nieuwe Voorwaarden.

12. Geschillenbeslechting

Indien er geschillen ontstaan naar aanleiding van het gebruik van de Service, zullen wij eerst proberen om dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

3. Aanvullende Voorwaarden voor Mobiele Applicaties

Wij bieden mobiele applicaties aan voor gebruik op compatibele apparaten. Je mag de applicatie niet aanpassen, kopiëren, of op andere manieren gebruiken die in strijd zijn met de wet of deze Voorwaarden. The Next Order behoudt zich het recht voor om de mobiele applicatie op elk moment te wijzigen, te upgraden of te beëindigen.

Voor applicaties die via de Apple App Store of Google Play Store worden verkregen, gelden aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn op de respectievelijke platformen.

14. Contactinformatie

Als je vragen hebt over deze Voorwaarden of de Service, kun je contact met ons opnemen via:

The Next Order / jorismulkens.nl
Goohoorstlaan 10
2203 BC Noordwijk
KvK: 66049237
BTW-id: NL002238608B83
info@thenextorder.com

 

 

 

GEGEVENSVERWERKINGSOVEREENKOMST (DPA)

Deze Gegevensverwerkingsovereenkomst (“DPA”) is een overeenkomst tussen de restauranteigenaar die de servicevoorwaarden accepteert en *The Next Order* (“The Next Order”) (elke partij hierna individueel aangeduid als “Partij” en gezamenlijk als “Partijen”). Deze DPA vormt een aanvulling op de overeenkomst tussen de Partijen en is bedoeld om de verantwoordelijkheden en verplichtingen van beide Partijen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens vast te leggen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Overwegingen
Met het oog op het leveren van diensten aan de restauranteigenaar kan *The Next Order* toegang hebben tot, persoonsgegevens van de restauranteigenaar verzamelen of verkrijgen. Deze DPA stelt de restauranteigenaar in staat te voldoen aan zijn verplichtingen ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens. In het geval van tegenstrijdigheden tussen de DPA en andere voorwaarden in de overeenkomst, zal de DPA voorrang hebben.

1. Definities

1.1 Consument: De natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

1.2 Onderaannemer: Elke verwerker die is ingeschakeld door *The Next Order* of door een andere onderaannemer van *The Next Order*, om persoonsgegevens van de restauranteigenaar te verwerken.

1.3 Persoonsgegevens van de Restauranteigenaar: Alle persoonlijke gegevens over een consument die door de restauranteigenaar aan *The Next Order* worden verstrekt in het kader van de geleverde diensten.

 

2. Status van de partijen en details van de verwerking

2.1 De Partijen komen overeen dat de restauranteigenaar de *verwerkingsverantwoordelijke* is en *The Next Order* de *verwerker* is in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, inclusief de CCPA.

2.2 *The Next Order* en haar onderaannemers zullen de persoonsgegevens van de restauranteigenaar alleen verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies van de restauranteigenaar zoals uiteengezet in **Schema 1**, en alleen voor zover nodig voor het uitvoeren van de diensten. Eventuele aanvullende instructies moeten schriftelijk door beide partijen worden overeengekomen.

2.3 De restauranteigenaar garandeert dat hij alle noodzakelijke toestemmingen heeft verkregen en alle wettelijke verplichtingen is nagekomen om persoonsgegevens beschikbaar te stellen aan *The Next Order*.

 

3. Verplichtingen van *The Next Order

3.1 *The Next Order* gaat akkoord:

(a) Alleen persoonsgegevens te verwerken namens de restauranteigenaar, zoals gedocumenteerd in de overeenkomst of zoals wettelijk vereist.

(b) Geen persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan voor de zakelijke doeleinden van de dienstverlening, zoals het onderhouden van accounts, verbeteren van diensten of opsporen van fraude.

(c) Geen persoonsgegevens te verkopen of te delen voor andere commerciële doeleinden.

(d) De restauranteigenaar onmiddellijk op de hoogte te stellen van verzoeken of klachten met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

(e) De restauranteigenaar op de hoogte te stellen van wettelijke verplichtingen die *The Next Order* verplichten persoonsgegevens anders te verwerken dan de overeengekomen instructies.

(f) Redelijke technische, organisatorische en beveiligingsmaatregelen te implementeren en te handhaven ter bescherming van persoonsgegevens tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging.

(g) Personeel dat toegang heeft tot persoonsgegevens verplichten tot geheimhouding.

(h) Medewerking te verlenen aan audits en controles, uitgevoerd door de restauranteigenaar of een door de restauranteigenaar aangewezen derde partij.

4. Onderaannemers

4.1 *The Next Order* mag onderaannemers inschakelen voor het verwerken van persoonsgegevens namens de restauranteigenaar, mits deze onderaannemers zich aan dezelfde verplichtingen houden als uiteengezet in deze DPA. *The Next Order* blijft aansprakelijk voor de naleving van deze verplichtingen door haar onderaannemers.

4.2 *The Next Order* zal de restauranteigenaar informeren over de onderaannemers die betrokken zijn bij de verwerking van persoonsgegevens via **Schema 2**.

5. Kosten

Tenzij anders overeengekomen, zal elke Partij haar verplichtingen uit hoofde van deze DPA op eigen kosten nakomen.

6. Teruggave of verwijdering van persoonsgegevens

Op verzoek van de restauranteigenaar of een consument zal *The Next Order* de persoonsgegevens van de restauranteigenaar veilig verwijderen of teruggeven, tenzij de wet dit verbiedt.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Partijen met betrekking tot deze DPA is beperkt tot de voorwaarden van de hoofdserviceovereenkomst. *The Next Order* is niet aansprakelijk voor eventuele claims die voortvloeien uit het volgen van de instructies van de restauranteigenaar met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

8. Diversen

8.1 In geval van inconsistenties tussen de DPA en andere overeenkomsten, prevaleert de DPA.

8.2 Als een bepaling van deze DPA ongeldig wordt verklaard door een bevoegde autoriteit, blijven de overige bepalingen van kracht.

8.3 Alle wijzigingen in deze DPA moeten schriftelijk worden overeengekomen door beide Partijen.

Schema 1: Instructies voor gegevensverwerking

Doel van de verwerking:
De persoonsgegevens van de restauranteigenaar worden verwerkt voor het leveren van diensten zoals onboarding, klantenondersteuning, cloudservices en integratie.

Categorieën betrokkenen:
– Werknemers of contactpersonen van leveranciers van de restauranteigenaar
– Werknemers, consultants of vertegenwoordigers van de restauranteigenaar
– Gebruikers van de restauranteigenaar die toegang hebben tot de diensten

Categorieën gegevens:
– Naam
– Functie
– Contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
– Gebruiks- en apparaatgegevens
– Inloggegevens

Verwerkingsactiviteiten: 
– Verzamelen, bewaren en verwerken van persoonsgegevens voor het leveren van de diensten.

Duur:
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de duur van de overeenkomst tussen de restauranteigenaar en *The Next Order*.

Schema 2: Subverwerkers

The Next Order maakt gebruik van de volgende subverwerkers voor het uitvoeren van de diensten:

1. [Naam onderaannemer]
– Dienst: [Beschrijving dienst]
– Land: [Locatie]

2. [Naam onderaannemer]
– Dienst: [Beschrijving dienst]
– Land: [Locatie]

Indien de lijst van subverwerkers wijzigt, wordt de restauranteigenaar hiervan op de hoogte gesteld.

PRIVACYVERKLARING

Ingangsdatum: 01 januari 2024

Welkom bij thenextorder.com, een platform van *The Next Order* (“The Next Order”, “wij”, “ons” of “onze”). *The Next Order* biedt softwarediensten aan voor horecaondernemingen en leveranciers in de voedingsindustrie (gezamenlijk “Klanten”). Deze privacyverklaring legt uit hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verwerken in verband met onze website (de “Site”), mobiele applicatie (de “App”) en andere diensten (gezamenlijk de “Diensten”).

Wat is persoonlijke informatie?

In deze privacyverklaring betekent “persoonlijke informatie” alle informatie die een persoon identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, redelijkerwijs geassocieerd kan worden met, of direct of indirect gekoppeld kan worden aan een persoon. Dit omvat geen geaggregeerde of geanonimiseerde informatie die niet langer gekoppeld kan worden aan een persoon.

Onze verzameling van persoonlijke informatie

We verzamelen persoonlijke informatie over personen op verschillende manieren, waaronder wanneer ze onze site bezoeken, een online account aanmaken via onze app of direct met ons communiceren. Soms ontvangen we persoonlijke informatie van derden, zoals andere gebruikers of klanten.

Persoonlijke informatie verzameld van individuen

1. De Site
– Persoonlijke informatie ingediend door sitebezoekers
We verzamelen de volgende persoonlijke informatie die ons door bezoekers van onze site wordt verstrekt:
– Contactgegevens zoals voornaam, achternaam, werkgever, titel, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en communicatievoorkeuren.
– Informatie over vragen, zoals die via onze contactformulieren wordt verstrekt.

– Automatisch verzamelde persoonlijke informatie
Zoals veel digitale platforms, kunnen wij en onze externe dienstverleners automatisch persoonlijke informatie verzamelen van het apparaat van een bezoeker, inclusief:
– Loggegevens zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina’s en tijd/datum van bezoeken.
– Cookiegegevens die gebruikersvoorkeuren, activiteit op de site en andere gedragsgegevens bevatten.

2. De App 
– Persoonlijke informatie ingediend door app-gebruikers
We verzamelen persoonlijke informatie van gebruikers in verband met hun online accounts, zoals:
– Gebruikersnaam en wachtwoord.
– Contactgegevens (bijv. naam, e-mail, telefoonnummer).
– Transactie-informatie, zoals de datum en tijd van bestellingen.
– Toegang tot de camera en contactenlijst wanneer gebruikers ervoor kiezen om foto’s toe te voegen voor het bestelproces.

– Automatisch verzamelde persoonlijke informatie 
De app verzamelt automatisch gegevens zoals apparaatdetails (besturingssysteem, IP-adres) en gebruiksinformatie (interactie met de app).

3. Persoonlijke informatie van derden
We kunnen persoonlijke informatie van derden ontvangen, zoals van werkgevers of leveranciers, en combineren deze met informatie die we rechtstreeks van gebruikers verzamelen.

Ons gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken persoonlijke informatie om:
– Te voldoen aan de reden waarom de informatie is verstrekt, zoals het beantwoorden van vragen of het verlenen van ondersteuning.
– Diensten te verlenen, zoals het beheren van accounts en het faciliteren van bestellingen.
– Transacties te verwerken en communicatie te vergemakkelijken.
– Onze diensten te verbeteren, beveiligingsincidenten op te sporen en fraude te voorkomen.
– Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Onze openbaarmaking van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie delen met:
– Gelieerde ondernemingen: Andere bedrijven die eigendom zijn van of worden gecontroleerd door *The Next Order*.
– Dienstverleners: Derden die ons helpen met IT-diensten, analyses of het hosten van onze systemen.
– Overheidsinstanties: In geval van juridische verplichtingen of om onze rechten te beschermen.

Cookies en online advertenties

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om gebruiksinformatie te verzamelen. Dit omvat essentiële cookies voor beveiliging en functionaliteit, evenals cookies voor analyse en marketing. U kunt zich afmelden voor cookies via uw browserinstellingen of via ons cookiebeheer op de site.

Online advertenties

We maken gebruik van op interesses gebaseerde advertenties via derden, zoals Google en sociale mediaplatforms. Informatie wordt verzameld om advertenties te personaliseren op basis van uw browsegedrag.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. Als we ontdekken dat we persoonlijke informatie van een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen we deze informatie onmiddellijk verwijderen.

Links naar derden

Onze site kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op de privacypraktijken van die derden.

Updates van deze Privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht vanaf de datum van publicatie. U wordt op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen via e-mail of via onze site.

Contact met ons opnemen

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via info@thenextorder.com of schrijven naar:

The Next Order
Attn: Juridische afdeling
Goohoorstlaan 10
2203 BC Noordwijk
Nederland